Если по вине операторов фотографии получились не такими, какими вы хотели их видеть, то у вас есть право отдать такие фотографии на перепечатку, которая будет выполнена для вас бесплатно. Для этого покажите оператору фотографии, которые вас не устроили, и объясните, что именно вам не нравится в качестве распечатки.
Рекомендуем проверить выполненный заказ на месте, сразу после получения. Если вы заметили погрешности позже, то обратитесь по месту получения заказа, предъявив чек оплаты заказа и распечатанные фотографии, к которым у вас есть претензии. Если вы получили некачественные, по-вашему, фотографии доставкой, то свяжитесь с администрацией сайта с помощью формы
Обратная связь, подробно описав свои претензии, либо приходите в магазин ELKOR (
Адреса), взяв с собой распечатанные фотографии.
Внимание! Бесплатная перепечатка выполняется, только если была произведена некачественная печать по вине лаборатории. Если причина в неверно указанных параметрах или пожеланиях в комментариях к заказу, фотографии бесплатно не переделываются.
Во избежание претензий, советуем при оформлении заказа обратить особое внимание на следующие параметры:
- Полный кадр;
- Печать с белой рамкой;
- Без цветокоррекции;
- также, не принимаются претензии к фотографиям, которые были отправлены пользователем на печать, не смотря на то, что при оформлении заказа они были отмечены, как не имеющие достаточно хорошее разрешение для распечатки (см. Рекомендуемый размер заказываемых фотографий).