Заказы на
распечатку фотографий и
запись CD могут иметь статус:
- Новый – статус успешно оформленного заказа, который он получает сразу после подтверждения пользователем. Статус Новый означает, что оператор еще не приступил к выполнению вашего заказа. На этой стадии разрешается отменить заказ (нельзя, если заказ уже был оплачен картой онлайн).
- Обрабатывается – это значит, что оператор приступил к рассмотрению вашего заказа. Отменить заказ, как правило, уже нельзя.
- Готов – заказ успешно выполнен и ожидает либо выдачи в указанном вами магазине ELKOR, либо передан курьеру Latvijas Pasts для доставки (подробнее о доставке: Доставка на дом).
- У клиента – статус говорит о том, что вы успешно оплатили и получили свой заказ. Сумма заказа автоматически учитывается в Поощрительной программе.
- Отменен – это значит, что заказ был отменен вами или же оператором сайта.
Параллельно заказ может иметь один из следующих статусов оплаты:
- Ожидание оплаты – в случае какой-либо ошибки при осуществлении оплаты онлайн. Вы можете попробовать совершить оплату ещё раз, выбрав кнопку «Оплатить заказ картой», либо отказаться от заказа с помощью «Отменить заказ». Заказ, для которого при оформлении выбрана оплата картой онлайн, не выполняется, пока он имеет статус Ожидание оплаты.
- Оплачен – оплата была произведена картой онлайн, и заказ может находится на любой стадии выполнения, либо заказ был оплачен после получения и, следовательно, имеет статус У клиента.
Заказы на
дополнительное место под фотографии могут иметь статус:
- У клиента – означает, что оплата заказа проведена успешно. Дополнительное место предоставляется автоматически.
или
- Ожидание оплаты – в случае какой-либо ошибки при осуществлении оплаты онлайн. Вы можете попробовать совершить оплату ещё раз, выбрав кнопку «Оплатить заказ картой», либо отказаться от заказа с помощью «Отменить заказ».
В разделе «Уведомления на э-почту» можно подписаться на получение сообщений об изменении статуса заказа (подробнее читайте:
Уведомления на э-почту).
Все заказы, ожидающие выполнения и\или оплаты, можно найти и просмотреть в разделе «Заказы» - «Текущие заказы».
Полученные, а также отмененные заказы можно найти и просмотреть в разделе «Заказы» - «Архив заказов».