|
Помощь - Заказы
Понадобилось записать фотографии на компакт-диск? С помощью нашего сайта вы сможете получить желаемое без лишних хлопот:
Выбор типа заказа
- В меню «Заказы» выберите «Оформить новый заказ».
- Далее выберите «Запись CD».
Корзина
- Для начала, фотографии для записи на диск должны быть помещены в Корзину (о том, как это можно сделать, читайте здесь).
Внимание! Копирование фотографий из Корзины в альбомы пользователя не предусмотрено. Поэтому если хотите сохранить фотографии на сайте, не пользуйтесь добавлением файлов в Корзину напрямую, а сначала сохраните их у себя в альбоме, после чего добавляйте оттуда в Корзину.
Для записи будет использован компакт-диск размером 700 МБ. Вы можете видеть графическое и количественное отображение занятого места на будущем диске. По мере того как вы отмечаете в Корзине фотографии для заказа галочкой, общий размер выбранных фотографий подсчитывается автоматически.
Отметив нужные фотографии, нажмите «Продолжить оформление заказа».
Выбор параметров заказа
- Укажите параметры заказа:
Количество копий диска – по умолчанию – 1 копия;
Наименование – выбранное вами название для заказа; по умолчанию – никакого (все заказы автоматически нумеруются);
Пожелания и комментарии – добавленные вами комментарии к заказу обязательно будут прочитаны операторами, перед тем как приступить записи диска и в случае возникновения вопросов с вами свяжутся с помощью контактных данных, указанных вами в Профиле пользователя (см. Частная информация). Как правило, вам следует ждать письма по электронной почте. Удобный для вас способ обратной связи вы также можете указать в данном поле.
Далее убедитесь, что вы выбрали правильные фотографии для заказа, и нажмите «Продолжить оформление заказа».
- Для данного вида заказа предусмотрена возможность оплаты на месте при получении заказа (Оплата наличными), а также с помощью банковских платёжных карт через интернет (Оплата картой онлайн). Выберите подходящий вам вариант.
- Укажите место получения заказа: выберите один из магазинов ELKOR либо укажите адрес для доставки (доставка возможна только при оплате картой онлайн).
Подробнее о доставке читайте здесь: Доставка на дом.
Нажмите «Продолжить оформление заказа».
Подтверждение заказа
- Просмотрите сводную информацию о подготовленном заказе, убедитесь, что параметры заказа и место получения указаны верно, ознакомьтесь с общей стоимостью заказа.
Внимание! Во время оформления заказа вы в любой момент можете вернуться на один шаг назад, нажав на кнопку «Назад» и изменить параметры настройки.
Если хотите, чтобы Корзина была освобождена после подтверждения заказа, поставьте галочку.
- Если вы ранее выбрали оплату с помощью карты онлайн, то нажмите «Перейти к оплате заказа» и пройдите процедуру оплаты онлайн, следуя инструкциям (подробно читайте здесь: Оплата через интернет).
Внимание! Пока заказ не будет оплачен, он не будет выполняться.
Если вы выбрали оплату в магазине, то требуется нажать кнопку «Подтвердить заказ», после чего оформленный вами заказ будет передан операторам.
- Дождитесь, пока на экране появится информация о вашем заказе, который получит статус Новый (подробнее о статусах заказа читайте здесь: Статус заказа).
Пока заказ имеет статус Новый вы можете отказаться от заказа с помощью кнопки «Отменить заказ».
Внимание! Если вы оплатили заказ картой онлайн, то отменить выполнение заказа (и вернуть деньги) уже нельзя.
Все заказы, ожидающие выполнения и\или оплаты, можно найти в разделе «Текущие заказы».
Получение заказа
- В течение ближайшего времени – как правило, гораздо быстрее гарантированных 72 часов – статус заказа изменится на Готов, и вы сможете прийти забрать записанный для вас диск в выбранном вами магазине. Или же ждите доставки по указанному вами адресу (подробнее о доставке читайте здесь: Доставка на дом).
Внимание! В разделе «Уведомления на э-почту» можно подписаться на получение сообщений об изменении статуса заказа (подробнее читайте: Уведомления на э-почту).
Внимание! Советуем воспользоваться функцией «Распечатать бланк», чтобы распечатать информацию о заказе, которая послужит памяткой как Вам, так и для продавцов в магазине, и поможет без лишних проволочек найти ваш заказ.
- После того как вы получите записанный диск, соответственно, оплатив данную услугу, статус заказа должен будет измениться на У клиента.
Полученные, а также отмененные заказы можно найти в разделе «Архив заказов».
|